**Annuleringsbeleid Madame Tulipe**

Bij Madame Tulipe streven we ernaar om onze klanten flexibiliteit te bieden bij het annuleren van reserveringen. Hieronder volgt ons annuleringsbeleid:

**1. Annuleringsvoorwaarden:**

1.1. Je kunt je reservering kosteloos annuleren tot 48 uur voor aanvang van de geplande rondleiding of activiteit.

1.2. Voor annuleringen die binnen 48 uur voor aanvang worden gemeld, kan een annuleringsvergoeding van toepassing zijn. De hoogte van deze vergoeding kan variëren afhankelijk van de specifieke rondleiding of activiteit.

**2. Hoe te annuleren:**

2.1. Als je een reservering moet annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via telefoon of e-mail.

2.2. Vermeld bij annuleringen altijd de naam van de hoofdboeker en het reserveringsnummer voor een soepele afhandeling.

**3. Restitutie:**

3.1. Restituties voor geannuleerde reserveringen worden verwerkt volgens ons restitutiebeleid. Restituties worden doorgaans binnen een redelijke termijn verwerkt, maar de verwerkingstijd kan variëren afhankelijk van de betaalmethode en andere factoren.

3.2. Houd er rekening mee dat eventuele kosten voor transacties of verwerkingskosten die zijn gemaakt bij het boeken van de reservering niet altijd worden gerestitueerd.

3.3. Annuleringsbeleid

- Annuleringen gemeld via mail en/of telefoon 72 uur vóór start van de tour worden 100%  van het totale reserveringsbedrag vergoed.

- Annuleringen gemeld via mail en/of telefoon tussen 48 uur en 72 uur vóór start van de tour worden 45% van het totale reserveringsbedrag vergoed.

- Annuleringen gemeld via mail en/of telefoon 48 uur vóór start van de tour worden niet vergoed.

**4. Uitzonderingen:**

4.1. In uitzonderlijke omstandigheden, zoals bij extreme weersomstandigheden, noodsituaties of overmacht, behouden we ons het recht voor om het annuleringsbeleid flexibel toe te passen. Neem in dergelijke gevallen contact met ons op voor verdere instructies.

**5. Contactgegevens:**

Voor annuleringen, vragen of verdere informatie kun je contact met ons opnemen via:

Telefoon: +33 7 44 47 88 48
E-mail: madame@madametulipe.com

**6. Overige bepalingen:**

6.1. Dit annuleringsbeleid is van toepassing op alle reserveringen gemaakt bij Madame Tulipe en kan worden gewijzigd zonder voorafgaande kennisgeving. Controleer daarom regelmatig dit beleid voor eventuele updates.

Door gebruik te maken van onze diensten, ga je akkoord met dit annuleringsbeleid. Als je vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Dit annuleringsbeleid is van kracht vanaf 29 februari 2024 en vervangt alle voorgaande versies.

Laatst bijgewerkt op 29 februari 2024.